一年前,苹果公司在上海开了一家旗舰店,如今,它面临着让所有零售商都羡慕不已的问题:这家面积1.6万平方英尺(约合1486平方米——本报注)的店面依旧太小了。4英里(约合6.4公里——本报注)以外的另外一家苹果专卖店也是人满为患。为此,苹果公司宣布正计划在上海建第3家更大的店,同时还要在中国各地开设数十家专卖店。苹果公司说,它在中国的店面——北京两家、上海两家——目前是该公司在全球客流量最大的。它们创造的收益也是最大的,销售额甚至超过了纽约曼哈顿第五大道上的苹果专卖店,而曼哈顿的这家店是24小时营业的。分析人士说,没有多少国际品牌在中国取得了这样大的成功。曾任美国哈佛大学商学院高级副院长、现任上海中欧国际工商学院教务长的约翰·奎尔奇说:“苹果公司做到了谷歌和脸谱网站做不到的事情:成为中国的第一。苹果公司采取了限量销售的做法,它在美国也采取了这样的策略。”外国品牌也可以从中学到一个经验。苹果公司的成功表明,如果产品是不容易仿造的,那么中国消费者愿意掏钱去买。限量发售似乎的确助长了狂热。缺货、瓶颈和延误让苹果产品在中国的灰色市场十分红火。在一些产品开始在中国销售之前,许多顾客花高价购买从海外走私的iPhone和iPad。苹果公司最近说,瓶颈问题得到了缓解。上周,苹果公司公布了第三季度高得惊人的销售额和利润。其中,在包括香港和台湾在内的大中华地区,收入高达38亿美元(1美元约合6.45元人民币——本报注)。在苹果公司本财政年度的前三个季度里,大中华地区的收入为88亿美元,是一年前的6倍。上季度,苹果公司在中国内地创造的收益甚至可能超过了联想公司。苹果公司是如何与中国政府打交道的呢?众所周知,对于试图直接向中国消费者销售产品的外国品牌,中国政府会制造重重障碍。它可以轻而易举地用繁琐手续和规章制度让外国公司难以施展拳脚。分析人士说,苹果公司在中国找到了最佳位置。它在相对开放的零售市场运作,而中国政府现在已经放松了对零售市场的限制。此外,苹果公司的产品不与中国国有企业制造的产品形成直接竞争。比如,中国目前没有大的国有移动电话制造商。事实上,苹果公司一直在积极与中国国有电信公司联手,目前国有电信公司控制着非常重要的手机入网服务。苹果公司销售的iPhone使用的是中国联通提供的服务。分析人士说,目前苹果公司正在与包括中国电信和中国移动在内的中国其他大型电信运营商进行洽谈。